title image


Smiley Re: Unterschied zwischen First -und Second-Level-Support !
bei uns ist 1st-Level der Helpdesk und der Supporter der vor Ort geht (direkter Kontakt mit dem User) 2nd-Level ist der Techniker im Hintergrund der die hartnäckigen Fälle abkriegt und 3rd-Level meist der Hersteller/Lieferant der Hard- oder Software. Die Grenzen sind aber oft fliessend.

Die Unterhaltungsidustrie hat dich schon genug abgezockt! Gute Musik gibt es ohne kommerziellen Wahnsinn kostenlos und legal bei Jamendo. Weitergeben ist nicht nur erlaubt sondern ausdrücklich erwünscht!


geschrieben von

Login

E-Mail:
  

Passwort:
  

Beitrag anfügen

Symbol:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Überschrift: