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Smiley Verstehe die Problematik nicht ganz.
Hallo skycono.



>beispiel: ein anruf kommt auf der 0, die 0 ist durch ein anders gespräch besetzt,

>der ankommende anruf wird auf die 20 weitergeleitet, wird der anruf auf der 20

>nicht angenommen, hat der anrufer den eindruck dass niemand ans telefon geht.

>dadurch beschweren sich unsere kunden, dass bei uns des öfteren keiner ans telefon

>geht.



Wenn der Anruf auf die 20 weitergeleitet wird und keiner rangeht dann ist doch

klar dass keiner rangeht ;-) Ihr müsst halt ans Telefon wenn es klingelt.



Oder hab ich´s komplett falsch verstanden?!



Gruß Matthias







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