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Smiley Re: tarifwechsel
Ja, ich kann Deinen Ärger verstehen.



Aber die "Tussi" von der Hotline hat Dir Stuß erzählt, was die

Bestätigung betrifft.



Du hättest darauf bestehen sollen, daß die Tarifänderung wenigsten per eMail

stattfindet.



Außerdem hättest Du im "Kundencenter" regelmäßig nachsehen sollen,

ob die Umstellung auf die "Flatrate" auch vorgenommen worden ist.



Im Kundencenter ist alles schön beschrieben, was man an

Leistungen und Tarif zur Zeit hat.



Ich meine jemand am Telefon alles zu Glauben ohne irgendwo nachzusehen bzw.

bestätigen lassen, ist schon auch etwas grob fahrlässig.



Bitte fasse dies nicht als Kränkung auf, sondern als Tipp für die Zukunft.




Viele Grüße - Georg



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