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Hilfe zum Thema: PC-Allgemein
 Re: The Most Hated Company In the PC Industry
Hallo spockym,
zumindest zwei ASUS-Verehrer mehr gibt's seit heute früh: Papa und Sohn - und DHL eins rauf!
Grund: Am Sonntag RMA-Nr. für ein Notebook mit Gehäuseschaden (vermutlich Material- oder Montagefehler) online angefordert. Bereits gestern - leider noch vor Erhalt der RMA-Informationen per E-Mail - stand der DHL-Service vor der Tür, durfte jedoch das NB wegen der fehlenden Versandpapiere noch nicht mitnehmen.
Anfrage bei der ASUS-Hotline (Wartezeit nur 1 Minute!) nach dem weiteren Vorgehen wurde ausführlich beantwortet mit der Zusage, DHL erneut zu beauftragen.
Ergebnis: Heute früh gegen 7:30 Uhr Erhalt der RMA-Mail, Fertigmachen des NBs zum Versand und bereits gegen 11:00 Uhr Abholung durch DHL.
Wenn die Reparatur auf Garantie und die Rücksendung des Geräts auch so flott verlaufen, kann man wirklich nicht meckern, od'r?
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